1. Política de Privacidade
Seus dados estão seguros em nosso site. Nós não divulgamos, vendemos ou trocamos suas informações para terceiros. Utilizamos apenas informações imprescindíveis para o processo de entrega junto ao operador logístico e dados de cobrança.
Endereço de e-mail e telefone são utilizados, somente quando necessário, para contatos pertinentes às compras realizadas em nosso site. Eventualmente, enviaremos e-mail ou SMS com promoções e outros benefícios para todos os assinantes cadastrados, no entanto, o assinante pode cancelar o envio de mensagens promocionais se descadastrando da nossa base de contatos ou entrando em contato com nossa central de atendimento.
As informações do seu cartão de crédito são processadas em uma transferência de dados criptografada diretamente entre o meio de pagamento e a administradora do cartão. Neste processo, não há nenhuma interferência ou visualização humana, nós apenas temos a informação se sua compra foi ou não liberada. Eventualmente, se for diagnosticada alguma inconsistência no processamento de pagamento, o setor de antifraude do meio de pagamento, poderá cancelar a transação sem aviso prévio ou solicitar confirmação de alguns dados do pedido por meio de ligação telefônica.
Por lei, coletar o número de CPF é obrigatório para emitirmos a Nota Fiscal de sua compra.
2. Cancelamento
Caso deseje cancelar sua assinatura, basta acessar nosso site com seu e-mail e senha, navegar pelo menu “Minha Assinatura” e então clicar no botão de cancelamento. Na Portus Cale, entendemos que o consumidor é livre para fazer suas escolhas e por isso, não existe período de permanência mínima. Você fica conosco pelo período que desejar. Mas lembre-se de efetuar o cancelamento antes da data de fechamento da sua fatura do cartão de crédito, caso contrário o cancelamento será efetuado apenas na fatura do mês seguinte.